I. GIAO HÀNG

1. Thời gian giao hàng

Khách hàng mua hàng tại ngonluathan.vn sẽ được giao hàng tận nơi, thời gian giao hàng từ 15 phút đến 30 phút tính từ thời điểm đặt hàng thành công. Trường hợp một số sản phẩm đặc thù cần đặt hàng trước sẽ do Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần thống nhất thời gian giao hàng với khách hàng Thời gian đặt hàng từ 5h00 –22h00 mỗi ngày (kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
Giao trong vòng 30 phút hoặc theo yêu cầu (thời gian giao hàng tính từ Trung tâm/Cửa hàng có hàng gần nhất với nơi yêu cầu giao với khoảng cách là 5 km). Thời gian đặt hàng từ 22h00 – 5h00 sáng hôm sau: Giao trước 9 giờ sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu.

2. Phạm vi phục vụ

Những khu vực có hệ thống cửa hàng của chúng tôi trong giới hạn 5km.
Ngoài khu vực giới hạn phục vụ của ngonluathan.vn khách hàng có nhu cầu sẽ giao hàng trong thời gian mà nhân viên chúng tôi cam kết với Quý vị

3. Trách nhiệm cung cấp chứng từ

Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa hợp pháp (Hóa đơn/Phiếu giao hàng) trong quá trình vận chuyển. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn mà không phát sinh chi phí.

II. NHẬN VÀ KIỂM HÀNG

Khi nhận hàng, quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan vỏ bình gas (tem chống hàng giả, niêm màng co), yêu cầu nhân viên giao hàng cân đối chứng khối lượng tịnh (12kg) và thực hiện quy trình thử kín rò rỉ bằng bọt xà phòng trước khi ký nhận và thanh toán.