Trang chủ
Chính sách bảo mật
Tại Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần, sự an toàn và niềm tin của Quý khách luôn là ưu tiên số một. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là dữ liệu vô cùng riêng tư, vì vậy website ngonluathan.vn chỉ thu thập các thông tin liên hệ về Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng khi Quý khách chủ động liên hệ đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn.
1. Sự chấp thuận của khách hàng
Bằng việc chủ động cung cấp các thông tin liên hệ này để nhận dịch vụ, Quý khách đồng ý cho phép chúng tôi lưu giữ và sử dụng dữ liệu đúng với các mục đích như được nêu trong Chính sách này.
Nếu Quý khách không đồng ý với Chính sách này, Quý khách có quyền dừng cung cấp thông tin hoặc yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa, xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy trình tại Mục 8 dưới đây.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này để có được những cập nhật mới nhất, đảm bảo Quý khách biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý, xác nhận và thực hiện các yêu cầu tư vấn, giao đơn hàng gas và thiết bị gas theo yêu cầu.
- Phục vụ công tác kiểm tra kỹ thuật, bảo trì và đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) định kỳ tại địa chỉ của khách hàng.
- Xuất hóa đơn tài chính (VAT) hợp lệ theo quy định của pháp luật thuế.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Website ngonluathan.vn hoạt động theo hình thức giới thiệu sản phẩm. Việc thu thập thông tin phát sinh khi Quý khách chủ động gửi thông tin qua Hotline, Email hoặc tin nhắn đặt hàng/tư vấn. Các thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng
- Địa chỉ Email (nếu có)
- Thông tin xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ - nếu Quý khách có yêu cầu)
4. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ Chi nhánh cho các hoạt động:
- Cung cấp dịch vụ giao hàng, lắp đặt và kiểm tra an toàn gas tận nơi cho khách hàng.
- Gửi thông báo liên quan đến tiến độ giao nhận hoặc xác nhận thông tin đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn cháy nổ.
- Quản lý dữ liệu lịch sử sử dụng dịch vụ và bảo hành sản phẩm.
5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ nội bộ trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ của Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu từ phía khách hàng. Các chứng từ kế toán liên quan đến hóa đơn GTGT sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
6. Các tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được phép tiếp cận bởi: đội ngũ nhân viên tư vấn, bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên giao vận trực thuộc Chi nhánh Ngọn Lửa Thần để thực hiện đơn hàng; hoặc các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Thương mại Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần
Địa chỉ trụ sở Chi nhánh: Lô B2-4-0b - Khu công nghiệp Nam Thăng Long, Phường Thượng Cát, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giấy chứng nhận đăng ký chi nhánh: Số 0302309796-103 do Sở Tài chính TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 27/01/2021.
Số Hotline chính thức: 024.38221522
Email chính thức: info@anphapetrol.com
Khung giờ làm việc: Từ 05h00 đến 22h00 mỗi ngày (bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ, Tết).
8. Phương thức, quy trình và thời hạn tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Quý khách có toàn quyền truy vấn, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống dữ liệu của chúng tôi.
Quy trình gửi và tiếp nhận yêu cầu:
1. Quý khách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu thông qua Hotline 024.38221522 hoặc Email info@anphapetrol.com.
2. Đội ngũ CSKH tiếp nhận thông tin và gửi phản hồi xác nhận ban đầu tới Quý khách trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.
3. Bộ phận quản trị dữ liệu thực hiện việc chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin và gửi thông báo hoàn tất cho Quý khách trong vòng 07 ngày làm việc.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu giữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ, có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để phòng ngừa rủi ro truy cập hoặc tiết lộ trái phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến nguy cơ lộ dữ liệu cá nhân, Chi nhánh có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng chuyên trách điều tra và thông báo cho Quý khách được biết theo đúng quy định pháp luật.
10. Ngày hiệu lực thi hành
Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này có hiệu lực chính thức kể từ ngày 01/06/2026.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này.
1. Sự chấp thuận của khách hàng
Bằng việc chủ động cung cấp các thông tin liên hệ này để nhận dịch vụ, Quý khách đồng ý cho phép chúng tôi lưu giữ và sử dụng dữ liệu đúng với các mục đích như được nêu trong Chính sách này.
Nếu Quý khách không đồng ý với Chính sách này, Quý khách có quyền dừng cung cấp thông tin hoặc yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa, xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy trình tại Mục 8 dưới đây.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này để có được những cập nhật mới nhất, đảm bảo Quý khách biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý, xác nhận và thực hiện các yêu cầu tư vấn, giao đơn hàng gas và thiết bị gas theo yêu cầu.
- Phục vụ công tác kiểm tra kỹ thuật, bảo trì và đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) định kỳ tại địa chỉ của khách hàng.
- Xuất hóa đơn tài chính (VAT) hợp lệ theo quy định của pháp luật thuế.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Website ngonluathan.vn hoạt động theo hình thức giới thiệu sản phẩm. Việc thu thập thông tin phát sinh khi Quý khách chủ động gửi thông tin qua Hotline, Email hoặc tin nhắn đặt hàng/tư vấn. Các thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ giao hàng
- Địa chỉ Email (nếu có)
- Thông tin xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ - nếu Quý khách có yêu cầu)
4. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ Chi nhánh cho các hoạt động:
- Cung cấp dịch vụ giao hàng, lắp đặt và kiểm tra an toàn gas tận nơi cho khách hàng.
- Gửi thông báo liên quan đến tiến độ giao nhận hoặc xác nhận thông tin đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn cháy nổ.
- Quản lý dữ liệu lịch sử sử dụng dịch vụ và bảo hành sản phẩm.
5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ nội bộ trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ của Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu từ phía khách hàng. Các chứng từ kế toán liên quan đến hóa đơn GTGT sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
6. Các tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được phép tiếp cận bởi: đội ngũ nhân viên tư vấn, bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên giao vận trực thuộc Chi nhánh Ngọn Lửa Thần để thực hiện đơn hàng; hoặc các cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Thương mại Gas Bình Minh - Chi nhánh Ngọn Lửa Thần
Địa chỉ trụ sở Chi nhánh: Lô B2-4-0b - Khu công nghiệp Nam Thăng Long, Phường Thượng Cát, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giấy chứng nhận đăng ký chi nhánh: Số 0302309796-103 do Sở Tài chính TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 27/01/2021.
Số Hotline chính thức: 024.38221522
Email chính thức: info@anphapetrol.com
Khung giờ làm việc: Từ 05h00 đến 22h00 mỗi ngày (bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ, Tết).
8. Phương thức, quy trình và thời hạn tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Quý khách có toàn quyền truy vấn, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống dữ liệu của chúng tôi.
Quy trình gửi và tiếp nhận yêu cầu:
1. Quý khách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu thông qua Hotline 024.38221522 hoặc Email info@anphapetrol.com.
2. Đội ngũ CSKH tiếp nhận thông tin và gửi phản hồi xác nhận ban đầu tới Quý khách trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.
3. Bộ phận quản trị dữ liệu thực hiện việc chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin và gửi thông báo hoàn tất cho Quý khách trong vòng 07 ngày làm việc.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu giữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ, có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để phòng ngừa rủi ro truy cập hoặc tiết lộ trái phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến nguy cơ lộ dữ liệu cá nhân, Chi nhánh có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng chuyên trách điều tra và thông báo cho Quý khách được biết theo đúng quy định pháp luật.
10. Ngày hiệu lực thi hành
Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này có hiệu lực chính thức kể từ ngày 01/06/2026.
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này.